O RH operacional e o estratégico são, em tese, dois lados de um mesmo prisma e, quando se trata da realização de tarefas básicas do setor, as diferenças entre os dois são ainda mais sutis.
Entretanto, apesar das semelhanças, saber a dinâmica utilizada pelo seu RH é essencial para o desenvolvimento da empresa, pois ambos necessitam de abordagens diferentes para funcionar, visto que enquanto o RH operacional se concentra nas necessidades imediatas e de curto prazo, o estratégico, se concentra na integração por um período maior.
Quer entender melhor? Leia o post até o final e contate-nos em caso de dúvidas!
O que é um RH operacional?
O RH operacional é semelhante ao antigo Departamento Pessoal e segue a dinâmica tradicional de gestão de pessoas, focado na resolução de burocracias a curto prazo, como folha de pagamentos, gestão de ponto e recrutamentos, porém, sem a implementação de métricas de análise e mensuração de desempenho – ferramentas consideradas essenciais para manter a empresa em evidência no mercado.
Além disso, por não fazer uso de mecanismos para analisar os resultados gerados pela empresa, esse tipo de dinâmica não é efetiva quando levada a cabo por um longo período e não gera contribuições para o desenvolvimento, visto que não permite conjecturar a partir de dados sobre como devem ser tomadas as decisões futuras.
Por último, em função da falta de estratégia na hora de gerenciar as atividades do setor, e da ausência de recursos tecnológicos que otimizem as burocracias, a equipe de um RH operacional costuma apresentar índices de sobrecarga e de baixa motivação, considerando que é a responsável pela realização de processos repetitivos e que, tradicionalmente, não lhe permite inovar.
O que é um RH estratégico?
Em contraposição ao operacional, o RH estratégico está atento ao desenvolvimento da empresa a longo prazo, automatizando os processos operacionais por meio de softwares e ferramentas tecnológicas e atuando no planejamento de ações com resultados práticos, como aumento de produtividade do setor, satisfação dos colaboradores e aprimoramento da comunicação com outros setores da organização.
Para garantir a execução dessas dinâmicas, o setor estratégico utiliza métricas para analisar e mensurar dados que indicarão os pontos fortes e fracos da empresa a fim de permitir que os gestores tomem as melhores decisões baseadas em uma combinação de intuição e elementos concretos.
É o fim do RH operacional?
Diferente do que algumas pessoas possam pensar, a adoção de ferramentas táticas no RH não significa, necessariamente, o apagamento das atividades operacionais, mas o contrário.
Processos burocráticos e de regulamentação, por exemplo, são essenciais em qualquer empresa; porém, no RH estratégico, a automatização e a terceirização desses ofícios permite que os colaboradores do setor tenham mais liberdade para focar no desenvolvimento da organização como um todo.
Vantagens de ter um RH mais estratégico
- Facilita recrutamentos
Elaborar listas de empregos, fazer a triagem de currículos e conduzir entrevistas no método tradicional leva muito tempo e demanda uma grande energia dos profissionais, aindas que estas sejam atividades essenciais para contratar pessoas.
Entretanto, em um setor estratégico, os processos de recrutamento são otimizados com a ajuda da tecnologia e alinhados às políticas da organização, fazendo sobrar mais tempo para acompanhar a evolução dos funcionários em suas respectivas funções, prever as necessidades de contratação, criar e implementar políticas para tal e identificar as necessidades de talentos em outros setores.
- Otimizar treinamentos
Ao contrário do RH operacional, cuja prioridade é realizar o treinamento básico, passar orientações de saúde e segurança, organogramas e visão geral da cultura da empresa, o estratégico consegue realizar essas atividades e ainda desenvolver módulos de treinamento, definir cronogramas para treinamento da equipe e avaliar escalas de desempenho, focando na retenção dos melhores talentos em um período mais curto de tempo.
- Analisar o desempenho
Estrategicamente, o setor de RH considera as metas de lucratividade da empresa e ajusta as métricas de desempenho para avaliar o desenvolvimento dos profissionais em prol da ampliação dos ganhos gerais.
Além disso, por meio da análise de desempenho, é possível estimar quais profissionais devem ser promovidos ou desligados da organização, servindo de orientação para a que a liderança tome as decisões melhores decisões com relação à empresa.
- Terceirizar processos
É sempre importante ressaltar: ao terceirizar processos burocráticos em prol de uma gestão tática, há a dinamização das atividades no setor, proporcionando tempo para focar em outras demandas.
- Aumenta a produtividade
Por não precisarem realizar atividades mecânicas e burocráticas, os colaboradores ganham tempo para investirem em processos que realmente corroboram para o crescimento da empresa a longo prazo, fazendo com que estes ganhem um novo ímpeto e rendam mais.
Conseguiu identificar qual deles é o seu RH? Qual sua empresa precisa para crescer? Entre em contato com a Nydus e nos conte!
