A velocidade das transformações digitais faz com que profissionais e empresas sempre tenham que buscar melhores formas de atualização e ampliação de conhecimento. Por isso, muito se tem falado sobre reskilling e upskilling, estratégias cada vez mais importantes para o mercado de trabalho.

O objetivo é que as empresas consigam atender às novas demandas de produção com qualidade, mantenham-se tecnologicamente atualizadas e evitem sofrer a escassez de profissionais qualificados nos próximos anos.

Por meio desses conceitos, o setor de Recursos Humanos, como um apoio no desenvolvimento de talentos, poderá definir métodos para realizar essas qualificações no pessoal de sua organização contribuindo para o sucesso como um todo.

O que é Upskilling

De forma bem simples, podemos dizer que upskilling é um aprimoramento. É um conceito para a constante necessidade de atualização das habilidades dos profissionais, para que estejam sempre alinhados com as novidades de tecnologia em sua área e que possam suprir as demandas dos cargos que ocupam ou das funções necessárias a empresa.

O profissional incrementa seus conhecimentos em áreas que já domina, se qualificando ainda mais.

Todo colaborador, independentemente de sua área de formação pretende evoluir na carreira, por isso, a busca pela evolução e atualização deve ser permanente, seja para realizar melhor suas entregas, seja para alcançar um cargo superior.

Quando o profissional se ocupa em evoluir, ou seja, melhorar seu conhecimento e desenvolvimento profissional, faz com que entregue um trabalho melhor, consiga otimizar o tempo gasto nas tarefas de rotina ou específicas e atenda ou exceda às expectativas da sua função na organização. Isso torna seu papel muito mais visível na empresa, facilitando uma evolução de carreira.

O que é Reskilling

O reskilling é o conceito de requalificação ou recapacitação do colaborador.

A evolução e criação das mais diversas ferramentas e tecnologias de trabalho e comunicação deixa claro que o mundo hoje é um celeiro de novas funcionalidades para auxiliar o trabalho, além do surgimento de funções para suprir as lacunas de mercado e, por outro lado, tornando outras obsoletas.

O reskilling pode acontecer de duas formas:

• Quando a pessoa busca aprimorar ou aprender habilidades para se requalificar e aumentar suas competências profissionais. Pode ser por necessidade de executar melhor a função atual, flexibilidade de conhecer o novo ou até para mudar de carreira.
  
  
• Ou quando a organização enxerga ser possível desenvolver seus talentos internos por meio de capacitações e treinamentos para se adaptarem juntos nas melhorias, ou migrar esses talentos para as funções criadas pela evolução de seus processos.

Qual o objetivo do upskilling e reskilling?

Vimos então que o upskilling e reskilling se referem ao desenvolvimento profissional do trabalhador, mas não é só isso.

Empresas também passam por transformações e reestruturações instigadas pelos avanços tecnológicos e exigidas pelo mundo empresarial.

As modificações mercadológicas ocorrem de maneira tão rápida, que faz com que as pessoas precisem aprender e se posicionar quase em tempo real diante de uma nova função. As empresas e os próprios colaboradores precisam identificar e trabalhar juntos para se prepararem para as mudanças.

A cada dia uma nova técnica, um novo equipamento ou um tipo de serviço a ser criado ou entregue precisa que um profissional adequado o execute, e a empresa precisa de uma gama de novos experts nesses assuntos para seguir na sua jornada.

Quando falamos de reskilling estamos falando sobre permitir aos profissionais que mudem das funções em que atuam quando elas se tornam ultrapassadas, ou que adquiram mais capacidade e versatilidade para lidar com as novas demandas do negócio. É a requalificação!

Além de tudo, há de se pensar ainda na necessidade de se reinventar. Muitas pessoas descobrem talentos adormecidos que as fazem mudar radicalmente de função, dentro ou fora da empresa.

No upskilling, o objetivo é fazer com que o indivíduo se atualize constantemente, agregando mais valor à sua função e gerando resultados melhores para si, sua equipe e para a organização como um todo.

O upskilling pode acompanhar o profissional de forma contínua em sua jornada e em diferentes níveis, desde o início da carreira como estagiário, trainee, até os cargos de liderança.

Vantagens na aplicação de upskilling e reskilling

Investindo nesses conceitos de upskilling e reskilling, os talentos serão aprimorados para que as pessoas se adaptem às novas exigências recorrentes do mercado. Desta forma, a colaboração entre negócios e pessoas evoluindo juntos cria um cenário no qual todos são beneficiados.

Cada segmento pode visualizar um leque de vantagens ao aplicar estes conceitos de aprimoramento. As principais são:

• Reconhecer e direcionar talentos – Estes processos permitem descobrir potenciais que dificilmente seriam identificados sem o desenvolvimento e a requalificação, guiando-os para gerar ainda mais valor à organização. Em suma, facilita o aproveitamento de pessoal já integrado para ocupar funções que precisariam ser buscadas fora da empresa;
  
  
• Engajamento pessoal e do time – Colaboradores que trabalham em empresas   investidoras em capacitação e desenvolvimento sentem-se muito mais motivados porque são valorizados e transformam seu conhecimento em oportunidades;
  
  
• Facilita a retenção de talentos – A valorização é uma das melhores formas de reter seus talentos, e por consequência, diminuir ausências ao trabalho e o turnover. Atrair candidatos está na mesma linha: organizações que investem nos colaboradores são sempre a preferência dos candidatos mais qualificados;
  
  
• Melhoria na produtividade – A partir do domínio e evolução de conhecimento em suas tarefas ou tecnologias, além da motivação, os colaboradores se tornam mais produtivos afinal, este é um dos objetivos de implementar a capacitação;
  
  
• Aprimoramento na solução de problemas – Com mais propriedade e habilidades sobre sua função, o profissional compreende melhor sua área e o que precisa ser feito, aumentando sua capacidade na resolução de conflitos e problemas e contribuindo com ideias para melhoria nos processos;
  
  
• Valorização do funcionário – Colaboradores capacitados com novas e diferentes habilidades, motivados e com interesse contínuo em aprender adquirem visibilidade e são mais valorizados e requisitados pelos gestores. O aumento salarial e de benefícios é uma consequência.
  
  

Portanto, mais que um meio de se alinhar às exigências da transformação digital e de otimizar continuamente as forças de trabalho, os conceitos upskilling e reskilling são também um meio de fortalecer o relacionamento entre a empresa e seus funcionários, garantindo benefícios para ambos.

O RH e a implantação do conceito upskilling e reskilling

O futuro já é uma grande preocupação das empresas e essa preocupação também tem reflexo no mercado de trabalho.

Ainda há muitas incertezas sobre como absorver todas as pessoas que estão em cargos ou funções que deixarão de existir ou que precisarão ser reestruturados, e muitas dúvidas em como desenvolver novas qualificações para estes trabalhadores.

O RH já consta no cenário empresarial como uma área estratégica pois, atua de forma ágil, se antecipando às novas tendências de mercados.

O próprio profissional de RH precisa estar em constante busca e aprendizado antes de todos, para que seja mais um vez o agente transformador. É o setor que irá conectar as necessidades de capacitação da empresa e desenvolver o planejamento de treinamento das demais áreas.

Sugestões de como implementar upskilling e Reskilling

 O planejamento desta implementação deve inicialmente, começar pelo alinhamento dos objetivos da empresa com as atualizações necessárias. Identificar os gargalos das necessidades ou habilidades e juntamente com os gestores, mapear oportunidades de evolução dentro do quadro de funcionários.

 A prática do reskilling e upskilling devem estar ligados aos programas de desenvolvimento de treinamentos propostos pela empresa.

Seguem algumas sugestões: 

• Mapear os conhecimentos necessários – listar as habilidades e funções mais relevantes para atender as necessidades da empresa no mercado atual e futuro.
  
  
• Reconhecer as habilidades do quadro de pessoal – ajudará a ver onde há lacunas ou onde há profissionais receptivos a aprendizagem.
  
  
• Efetuar o planejamento – envolver colaboradores, gestores e diretoria, orçamento e recursos. Definir modelos de desenvolvimento individual contínuo.  
  
  
• Motivar os colaboradores – para que este aprimoramento tenha bons resultados os colaboradores devem estar cientes de sua importância e comprometidos que o aprendizado pode valorizar suas carreiras. Sem motivação não haverá objetivo desejado atingido.
  
  
• Selecionar os métodos de ensino – mais acesso a informação e tecnologia tornou o tempo mais escasso. Utilizar plataformas de treinamentos online adaptativas é muito interessante pois, permite direcionar conteúdos e práticas mais necessárias aplicadas de acordo com as aptidões e características do colaborador. Para alguns casos, a solução será utilizar cursos externos ao ambiente empresarial. Em outros, que necessitem de prática em equipamentos, podem ser contratados treinamentos in company ou com os próprios fornecedores.
  
  
• Implementar a cultura de qualificação – transformar as ideias de todos os colaboradores da empresa que o aprendizado em diversos segmentos e dimensões é importante. A qualificação em conjunto vai converter funcionários que não estejam acostumados a utilizar ferramentas diversas, além dos treinamentos presenciais. Promover palestras, disponibilizar livros e materiais e criar troca de experiência entre equipes multidisciplinares e multigeracionais vai facilitar a integração e disseminação desta cultura.
  
  
• Executar por etapas – consolidar a cultura do reskilling e upskilling pode ser um desafio complexo para boa parte das organizações. Para facilitar esta implementação, faça por etapas, iniciando por tarefas mais básicas da estrutura com treinamentos breves e pontuais. Avalie os feedbacks contínuos dos funcionários e, na medida em que os processos estão funcionando bem e de maneira natural entre todos, vá aplicando programas mais longos e avançados.
  
  
• Avaliação e acompanhamento – não esquecer que avaliação e acompanhamento do progresso dos treinamentos e qualificação são obrigatórios para checar diversos itens de melhorias e produtividade. Afinal, o investimento não é somente em recursos mas também tempo, e há objetivos a serem atingidos.
  
  
  

Conclusão

O avanço da tecnologia vem mudando constantemente as características das habilidades e nossas relações de trabalho, fazendo o mercado empresarial se tornar extremamente competitivo para o colaborador e para a empresa, no qual surgem novas profissões e outras deixam de existir, e isso ocorre muito rápido.

Sabemos que apenas as formações tradicionais como ensino técnico e graduação superior não bastam para que um trabalhador seja reconhecido como um bom profissional, e é preciso estar sempre em busca de mais conhecimento, seja de forma prática ou por meio de especialização para assim conseguirmos estar ativos no mercado de trabalho.

Por este motivo, para atender essas necessidades os conceitos de reskilling e upskilling foram criados. Uma denominação para a forma objetiva de a empresa desenvolver seus colaboradores, sejam para inseri-los em uma nova área de atuação ou nova profissão que venha a surgir ou até mesmo o qualificando ainda mais na área em que ele já atua.



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