O sistema de avaliação de desempenho é uma ferramenta que reúne diversas atribuições do profissional de RH e que entrega aos usuários ótimos resultados.
Em primeiro lugar, existem recursos tecnológicos que facilitam nossas vidas e podem solucionar nossas dores de cabeça. Em outras palavras, no RH, a melhor opção é investir em um sistema que formalize as relações de trabalho. Isso possibilita a aplicação de feedbacks e uma comunicação direta, individualizada e assertiva.
Um sistema de avaliação de desempenho permite que você:
- Tenha o maior controle dos resultados;
- Faça o gerenciamento de carreiras;
- Promova a avaliação de talentos;
- Efetue e gerenciar a transição de colaboradores;
- Faça avaliação das lideranças;
- Avalie por competências;
- Aplique avaliação por metas e objetivos, etc.
Como funciona a ferramenta de avaliação de desempenho?
A princípio, o sistema de avaliação de desempenho permite que a empresa crie uma linha de comunicação e mensuração de resultados baseando-se no desempenho alcançado pelo colaborador, gerando dados que permitam o planejamento de sua carreira através de gráficos, dashboards e relatórios.
Há várias maneiras de aplicar a avaliação de desempenho, como:
- Por meio do diálogo entre gestor e colaborador visando uma via de mão dupla personalizada no modelo gestor-colaborador;
- Através de uma análise feita entre as lideranças da empresa, pelo setor de RH, etc.;
- Utilizando a avaliação 180°, onde o colaborador é analisado apenas por seus superiores, com base em metas da organização e da equipe;
- Mediante avaliação 360°, com o profissional sendo analisado por diferentes pessoas ligadas à empresa, como colegas da mesma função, clientes, gestores de outras, subordinados e superiores imediatos;
- Fazendo autoavaliação, com o próprio funcionário sendo responsável por fazer uma análise do desempenho na função que exerce.
É muito importante que seja feito um planejamento estratégico baseado nas necessidades de cada setor e metas em geral, pois isso dará um melhor direcionamento de quais questões abordar, quais as metas a serem alcançadas e para quais equipes e perfis serão direcionadas.
Além disso, é ideal optar por sistemas flexíveis que se adequem a políticas de avaliações criadas a partir de critérios estabelecidos pela empresa.
Como estruturar os questionários para avaliação de desempenho?
- Definição dos objetivos
Uma boa análise deve ter os objetivos claros e bem definidos. Principalmente quando os objetivos estão delineados, fica mais fácil elaborar as perguntas certas para alcançar o resultado esperado.
- Definição da escala de avaliação
Para uma avaliação eficaz é essencial definir uma escala que indique a performance dos profissionais. As ações podem ser quantitativas nos quais o método de pontuação variava em uma escala de 1 a 5 habitualmente, ou qualitativas (como insatisfatório, pouco satisfatório, regular, bom e excelente.)
Conheça os principais indicadores na avaliação de desempenho
Os indicadores usados podem variar bastante de acordo com cada avaliação, considerando dependem muito dos objetivos estabelecidos no planejamento estratégico. Por isso, separamos alguns exemplos de indicadores que podem ser observados nos resultados dos colaboradores de uma empresa
- Assiduidade no trabalho
Através do índice de absenteísmo, a empresa obtém o nível de satisfação no trabalho. Ou seja a partir desse dado, a empresa pode ter uma participação ativa na recuperação e desenvolvimento do profissional.
- Índice de produtividade
Produtividade é, e sempre será, um bom indicativo para avaliações de desempenho. É por meio dela que o colaborador pode saber se está dentro da média da equipe, se precisa melhorar sua produtividade e como desenvolver melhores métodos para tal.
- Índice de satisfação no trabalho
Esse índice é crucial para a empresa, tendo em vista que profissionais satisfeitos rendem muito mais em suas funções. O profissional pode aplicar o indice de satisfação, avaliando seu grau de satisfação com seu cargo ou sua empresa.
No entanto, é preciso que essa avaliação seja aplicada de uma maneira que o colaborador se sinta confortável para apontar suas insatisfações, com garantia de sigilo ou anonimato, sem que isso acarrete em alguma represália.
- Índice de satisfação dos clientes
Esse é um um indicador-chave para ser agregado a diferentes tipos de avaliação de desempenho.
Ainda assim, a partir do momento em que a empresa possui registros que mostram os resultados alcançados por cada colaborador ou da equipe como um todo, permite-se que o gestor dê o suporte baseando-se em dados comprovados, levando-o a tomar decisões mais assertivas e menos enviesadas. Além disso, conduz o colaborador à caminho do alcance dos seus objetivos profissionais.
É preciso pensar em como realizar a avaliação de desempenho remotamente
Muitas empresas adotam ou funcionam integralmente em regime de home office, possuem representação em outras localidades, ou ainda atuam sob outros modelos diferentes do trabalho presencial.
É, sobretudo, nesses casos que a avaliação de desempenho dos colaboradores é uma prática que ajuda a compreender e medir a performance individual de uma organização. Além de ser um dos pilares das práticas de gestão para a melhoria do comportamento coletivo e individual. Por isso, é importante fornecer ao RH dados sobre a atuação de cada profissional, no intuito de dar suporte para importantes decisões dos gestores.
Contudo, com a distância física, a dificuldade de realizar tal avaliação está diretamente relacionada à boa comunicação, e é indispensável ter cuidado em separar as conversas pessoais em grupos de aplicativos (como Slack, Hangouts, Whatsapp, Telegram, etc.), das conversas de trabalho, preservando o colaborador e tornando a relação entre ele e o gestor mais simples e eficiente. Contudo, o essencial é que os limites profissionais e os pessoais estejam bem definidos, tanto por parte da empresa, quanto do colaborador.
Conheça um pouco sobre o módulo de avaliação de desempenho NydusRH!
O módulo de avaliação de desempenho do sistema NydusRH é um dos recursos mais valiosos para a gestão de pessoas. Já que permite diagnosticar e analisar o comportamento de um funcionário pelo tempo que for necessário.
Acima de tudo, essa ferramenta possibilita aos seus usuários todas as facilidades necessárias para o cumprimento das tarefas de gerenciamento e manutenção de carreiras.
O sistema é totalmente modular, permitindo que a empresa crie questionários auto-avaliativos e resultados de acordo com a política determinada pela sua cultura organizacional, que ficam a disposição do colaborador para que ele possa sempre consultar e analisar se está conseguindo evoluir conforme foi avaliado em seu plano de desenvolvimento.
Criado com uma tecnologia de utilização via web, onde os dados são armazenados na nuvem, garante que suas informações fiquem em total segurança e com o sigilo de seus dados, uma vez que as informações são criptografadas, tornando o processo de gerenciamento a distância mais prático e confiável.
O módulo de avaliação de desempenho da Nydus permite que você:
- Crie formulários com competências ou comportamentos para avaliações de 90° ou 180°. É determinado pelas empresas as perguntas e a pontuação, assim como os resultados;
- Dispare um link para avaliação a partir de qualquer dispositivo;
- Colete dados e analise informações com dashboards e gráficos dinâmicos;
- Trabalhe com os dados da sua avaliação de forma fácil, agrupando, filtrando e ordenando as informações que auxiliam nas tomadas de decisões visando melhorias no desenvolvimento de seus colaboradores e de sua empresa.
- As informações geradas pela avaliação de desempenho podem ser enviadas ao módulo de BI, que dará um panorama geral e um diagnóstico preciso sobre os resultados e objetivos a serem alcançados.
Achou interessante? Veja o vídeo explicativo do sistema NydusRH sobre o módulo de avaliação de desempenho.
