Muito tem se falado e praticado sobre os conceitos de “upskilling” e “reskilling”, mas qual a importância desse investimento para os profissionais de RH e DP?

O setor de recursos humanos e o departamento pessoal vêm passando por muitas transformações. E a tecnologia tem contribuído para a desburocratização e automatização de funções rotineiras, tornando mais rápidos diversos processos.

Porém, com a constante evolução dos sistemas e ferramentas relacionados às atividades dessas áreas, algumas funções se transformam, sendo necessário uma grande adaptação.

Portanto, não apenas os outros setores da empresa como, produção, logística ou vendas necessitam de implementação de melhorias e desenvolvimento de novas habilidades. Para os setores de RH e o DP isso também se torna essencial.

Tecnologia e os profissionais de recursos humanos

O uso da tecnologia em ferramentas de gestão é bastante importante para melhoria dos processos e produtividade em qualquer setor de uma organização, contudo, esse não é o único aspecto a ser considerado.

É preciso ter pessoal capacitado para utilizar essas novas tecnologias e plataformas de RH Tech, e saber como implementá-las, pois, elas não substituem totalmente as funções das pessoas.

Com investimentos em sistemas e automatização de tarefas, o nível de preparo dos profissionais precisa ser maior, exigindo mais qualificação técnica e tecnológica.

As mudanças estão ocorrendo em uma velocidade muito rápida que nem sempre tornará fácil o trabalho de encontrar profissionais adequados e com a experiência necessária disponíveis no mercado. Junta-se a isso que algumas dessas contratações podem ser mais caras devido às suas competências.

É preciso que os profissionais das áreas de RH e DP observem e acompanhem as mudanças e como o mercado de trabalho exige outros conhecimentos e capacitações para aprimorar suas próprias atividades.

RH e DP: setores cada vez mais estratégicos

O setor de recursos humanos é essencial para a gestão estratégica da organização, sendo responsável pela seleção assertiva, preparo e capacitação dos novos contratados, evolução dos colaboradores da empresa, além de outras necessidades.

Já o departamento pessoal é o agente que administra e entrega de informações trabalhistas complexas, como a folha de pagamento, e cumpre as obrigações acessórias de tributos que devem ser enviadas ao governo.

Devido à quantidade de informações e processos, e dos prazos que precisam ser atendidos pelas atividades dos profissionais dessas áreas, o volume de trabalho excessivo em funções muito operacionais pode gerar erros e eventualmente, prejudicar a empresa.

Por isso, contar com as novas tecnologias contribui muito para uma melhor administração das atividades, já que suas informações impactam na produtividade, na parte financeira da organização e nas tomadas de decisões.

Upskilling e Reskilling no RH

Geralmente, quando novas tecnologias de RH Tech são implantadas por uma empresa é necessário adquirir novas habilidades. Uma das melhores e mais recomendadas formas de fazer isso é através do upskilling e reskilling.

Vemos esses conceitos já bastante disseminados pelas atividades de treinamento aplicados em outras áreas da empresa. Por exemplo, a área de produção, de serviços, ou de logística. Essas atividades são sempre voltadas ao negócio.

No entanto, a aplicação do upskilling e reskilling é importante também nas áreas de RH e DP! Essas práticas viabilizam a oportunidade de desenvolver novas características ou incrementar competências que esses profissionais já possuem.

Com um setor de RH sempre atualizado, é muito mais viável que esses profissionais percebam as demandas e gargalos de capacitações e treinamentos da empresa. Isso ajuda a estabelecer e colaborar com os melhores critérios para fazer um planejamento constante e adequado.

Vamos relembrar:

• Upskilling: é o aprimoramento, voltado para a qualificação profissional, sendo o investimento de um profissional em adquirir novas habilidades e comportamentos voltados para melhorar sua atuação em sua área.
  
  

• Reskilling: refere-se ao processo de aprender novas competências e adquirir novos conhecimentos, ou seja, é uma requalificação, geralmente em áreas diferentes daquelas em que o profissional atua.
  
  

Essa situação pode ocorrer porque sua função se tornou obsoleta ou porque a empresa busca investir no colaborador para expandir sua capacidade para novas áreas.

Em uma situação hipotética, um setor de departamento pessoal que possuía oito colaboradores e passou a contar com plataformas de gestão de pessoal inovadoras que diminuíram o tempo de processamento e geração da folha e pagamento dos salários e dos encargos, tem a possibilidade de gerenciar melhor outras demandas.

Alguns colaboradores podem ser capacitados para migrar para outras áreas estratégicas como gestão de benefícios, gestão de faltas e afastamentos. Essa movimentação faz com que a empresa economize recursos em diversas formas.

Isso demonstra uma das grandes vantagens da aplicação do upskilling e reskilling: desenvolver o conhecimento e competências das pessoas que já estão na organização, porque elas já conhecem a empresa, a dinâmica do negócio, e estão entrosadas com os colegas, não sendo necessário ter o custo de contratação de alguém fora da empresa.

Como um RH tech deve investir nos conceitos upskilling e reskilling para o RH/DP

Ter um plano de carreira e um olhar para o desenvolvimento profissional dos colaboradores e equipe de RH e DP é fundamental.

Por se tratar de áreas nas quais estão ocorrendo transformações digitais a todo momento e em campos tão diversos, como o uso da inteligência artificial, a empresa que quer se manter competitiva e evoluir não pode ficar fora do rumo dos desenvolvimentos do mercado.

Ou seja, antes mesmo de adquirir novas tecnologias é primordial preparar a equipe e capacitá-la para que consiga utilizar as novas ferramentas fornecidas pela empresa. Caso seja necessário, desenvolver novos talentos para uma nova função que venha a surgir na empresa, sob o risco que essas novas tecnologias sejam subutilizadas.

O RH é um dos pilares da organização, pois lida ao mesmo tempo com recursos financeiros, com as pessoas, e com as necessidades da empresa. Assim é muito importante que a empresa invista em:

• Desenvolver uma cultura de aprendizado;
  
  

• Estudar as novas tendências e mudanças que envolvam a área de DP e RH;
  
  

• Investir em treinamentos e atualização de capacitações;
  
  

• Desenvolver domínio de ferramentas tecnológicas;
  
  

• Oferecer oportunidades de crescimento e mudança de cargo para os colaboradores;
  
  

• Identificar talentos e lideranças dentro da equipe.
  
  
  

Por que investir nos conceitos upskilling e reskilling no meu RH?

Novas funções e habilidades estão surgindo no mercado a cada dia, entretanto, também surge a necessidade de ter profissionais preparados para exercê-las e essa pode não ser uma tarefa fácil para os profissionais de recursos humanos, já que é bastante complicado adaptar-se às mudanças enquanto preciso gerenciar conhecimentos e planejamento das capacitações da empresa.

A adoção do upskilling e o reskilling na área de RH é uma das melhores táticas para investir no desenvolvimento de competências analítica e técnica da equipe gestora dos colaboradores. Ela possibilita obter uma visão mais abrangente para unir as oportunidades de talentos com as novas demandas de funções dentro do próprio quadro de colaboradores.

Isso proporciona mais motivação e engajamento entre os colaboradores, principalmente porque eles conseguem ver o potencial de crescimento que a empresa busca neles e se sentem mais valorizados.

Conclusão

Upskilling e reskilling são conceitos essenciais para os profissionais e empresas, as mudanças são constantes e a preparação é fundamental.

Ter um RH Tech vai além de ter apenas boas ferramentas de tecnologia, também requer uma equipe preparada, proativa e disposta a buscar conhecimento.

Como profissionais de RH e DP, lidamos diariamente com as mudanças de legislação, atualização de sistemas do governo entre tantas outras, sendo assim, não podemos deixar de aprender e de nos qualificar. É aplicar o conceito importante de “lifelong learning”, isto é, aprendizado ao longo da vida.

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