Nos últimos anos, o People Analytics tem figurado entre as tendências mais promissoras do setor de Recursos Humanos (RH), revolucionando a maneira como as empresas compreendem e gerenciam seus talentos.

Para se ter uma ideia, um estudo realizado pela Creditas Benefícios revelou que 89% dos profissionais de RH já consideram o uso de dados cada vez mais relevante para aprimorar os serviços oferecidos pelo departamento.

Se você quer descobrir o que está por trás desse sucesso, junte-se a nós e aproveite a leitura deste post completo sobre People Analytics!

O que é People Analytics?

O People Analytics – ou Análise de Pessoas – é uma abordagem que se baseia na coleta, análise e interpretação de dados sobre os colaboradores de uma empresa, com o objetivo de aprimorar a tomada de decisão de todos os processos que os envolvam.

Em outras palavras, o People Analytics permite que o RH transforme um grande volume de informações sobre os colaboradores em ideias e percepções acionáveis que podem melhorar a gestão de talentos e as operações da empresa.

Confira um infográfico com os principais componentes deste processo:

People Analytics e BI: duas faces da mesma moeda

Antes de seguirmos explicando como o People Analytics funciona, é importante esclarecer que, embora esse conceito esteja intimamente relacionado ao Business Intelligence (BI), existem diferença entre eles.

De fato, ambos envolvem coletar e interpretar dados para melhorar a tomada de decisão nas organizações. Mas, enquanto o BI pode abranger todas as demais áreas da empresa, o People Analytics é especificamente voltado para a gestão de recursos humanos.

O principal objetivo do BI é fornecer uma visão abrangente do desempenho organizacional. E gerar métricas para apoiar decisões estratégicas e operacionais, identificando oportunidades de melhoria em diferentes frentes.

O People Analytics, por outro lado, visa aprimorar a compreensão dos talentos, otimizando muitas das subáreas que fazem parte do RH, tais como:

• Recrutamento e Seleção (R&S)
  
  
• Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
  
  
• Engajamento e retenção de talentos
  
  
• Gestão de desempenho
  
  
• Planejamento de sucessão
  
  
• Remuneração e benefícios
  
  
• Diversidade e Inclusão (D&I)
  
  

Benefícios do People Analytics para as empresas

O processo de coleta, análise e interpretação de dados sobre os colaboradores tende a resultar em decisões mais informadas e estratégicas, que impactam diretamente no desempenho das empresas.

Aqui estão alguns benefícios que o People Analytics oferece:

• Recrutamento eficiente: identifica candidatos com o perfil mais adequado para as vagas em aberto, reduzindo o tempo do R&S e aprimorando a qualidade das contratações;
  
  
• Redução de rotatividade: mapeia os fatores que contribuem para o baixo engajamento e a rotatividade de funcionários, permitindo a implementação de medidas preventivas para reduzi-los;
  
  
• Desenvolvimento de talentos: amplia o entendimento sobre as necessidades de T&D dos funcionários, facilitando a personalização de programas de capacitação e a avaliação do impacto das iniciativas de aprendizado;
  
  
• Fortalecimento da cultura organizacional: identifica tendências e padrões comportamentais dentro da empresa, possibilitando a promoção de ações que promovam uma cultura mais saudável e produtiva;
  
  
• Remuneração e benefícios competitivos: mensura a eficácia dos programas de remuneração e benefícios, resultando na oferta de pacotes mais alinhados às necessidades dos funcionários;
  
  
• Identificação e desenvolvimento de liderança: identifica talentos com potencial para ocupar posições-chave na organização, garantindo uma transição suave e eficaz em casos de promoções ou saídas de funcionários.
  
  

Os exemplos acima evidenciam: o People Analytics possui um potencial significativo para otimizar processos, promover o desenvolvimento dos colaboradores e impulsionar o sucesso tanto das pessoas quanto dos negócios!

Como implementar uma estratégia de People Analytics

Agora que você já viu como o People Analytics torna o RH mais estratégico, chegou a hora de entender como utilizar os dados para transformar a gestão de talentos da sua empresa.

Confira, a seguir, as quatro etapas mais importantes:

1.     Definição dos objetivos

Antes de tudo, é essencial definir de forma clara e precisa os objetivos que o RH deseja alcançar com a implementação do People Analytics.

Podemos citar como exemplo, melhorar o engajamento dos colaboradores ou aprimorar a qualidade das contratações.

Uma dica é começar gradualmente e expandir o uso do People Analytics para outras subáreas do setor aos poucos, à medida que se ganha experiência no assunto.

2.     Mapeamento das fontes de dados

Assim que os objetivos forem estabelecidos, o próximo passo é identificar quais fontes de dados serão necessárias para que você obtenha uma visão ampla sobre o cenário atual.

Elas podem incluir dados de folha de pagamento, pesquisas de engajamento dos funcionários, avaliações de desempenho, métricas de recrutamento e seleção e muito mais.

Caso você não tenha alguma informação importante, aproveite essa etapa para pensar em qual o melhor caminho para levantá-la.

3.     Escolha de boas ferramentas

O uso de ferramentas tecnológicas é fundamental para o sucesso da estratégia de People Analytics. Sem elas, o RH enfrentaria enormes desafios na obtenção, organização e análise dessas informações dos colaboradores com eficiência.

É crucial escolher ferramentas que atendam às necessidades específicas da sua organização, permitindo tanto uma integração eficaz das informações mais relevantes quanto a geração de relatórios que facilitem as tomadas de decisões.

Nesse sentido, um sistema de gestão de RH completo geralmente é a escolha mais indicada, pois, além de automatizar muitas das atividades do setor, ainda oferece integração e uma visão abrangente do capital humano da empresa.

4.     Estabelecimento de KPIs

Por fim, é essencial estabelecer indicadores-chave de desempenho, os famosos KPIs. Esses são os indicadores que permitirão avaliar o progresso e o impacto da sua estratégia de People Analytics, bem como promover ajustes se necessário.

Esses KPIs devem estar alinhados com os objetivos definidos lá na primeira etapa e podem incluir métricas como taxa de rotatividade de funcionários, índice de engajamento dos colaboradores, tempo médio de contratação, entre muitos outros.

Considerações finais

À medida que o mundo corporativo evolui, a capacidade de tomar decisões baseadas em dados efetivos é mais essencial do que nunca. 

O People Analytics oferece uma lente poderosa para entender o ponto central de qualquer organização: seus funcionários. E a partir disso, definir as melhores estratégias para aplicar na gestão dos talentos da sua empresa.

Ao seguir os passos acima, você estará preparado para implementar uma estratégia de People Analytics que traga benefícios tangíveis para sua organização.

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