O que é metaverso?

O metaverso se trata de um ambiente virtual altamente realista no qual as pessoas poderão interagir por meio de personagens 3D ou avatares. Neste texto vamos tratar do metaverso nas empresas.

Esse ambiente virtual pode ser comparado com a internet, na qual as redes sociais fazem parte do nosso cotidiano e se tornaram nossa vida digital, meio pelo qual fazemos quase tudo pelos nossos celulares: oferecemos e compramos produtos, conversamos com colegas e amigos, atendemos clientes e alunos, e interagimos com familiares.

O futuro é que essa experiência se torne muito mais imersiva e interativa, onde os limites entre o físico e o virtual sejam cada vez mais transparentes e que nosso avatar seja como um prolongamento do nosso corpo.

Podemos dizer que a origem do que hoje se transforma em metaverso foram os jogos como Second Life, em que era possível aos usuários criarem seus personagens, interagindo em um mundo totalmente digital.

Por se tratar de um ambiente virtual não haverá limites para criação e devido ao avanço tecnológico por meio de sensores, óculos de realidade virtual, fones e hologramas a sensação será muito mais realista.

O ambiente promete ser muito mais interligado e interativo e por este motivo muitas empresas querem investir nessa nova forma de realidade virtual, no qual todas as pessoas poderão interagir, aprender, colaborar e jogar nos espaços do metaverso. Tudo isso de uma maneira muito mais completa do que se pode imaginar hoje.

Na teoria é tudo muito interessante, mas ainda não se trata de uma realidade. Além disso, em se tratando das tecnologias que serão utilizadas para vivenciar este novo ambiente, parte delas estarão longe do alcance da maior parte da população.

Como vai funcionar o metaverso

O metaverso propõe uma mudança na forma de interagir com os novos cenários da internet (realidade virtual) e as pessoas, com equipamentos específicos.

Com a disseminação do metaverso, os celulares e telas planas serão substituídos por uma experiência tridimensional em que haverá um avatar que poderá trabalhar, manter contato com amigos, fazer compras, participar de shows, eventos e até viagens. A sensação seria de estar totalmente imerso nesse novo mundo.

Será possível conhecer com seus amigos, ambientes que só existem nesse novo universo, como filmes, artistas e lugares que só existem lá, mudando a relação de amizade e até mesmo os relacionamentos e isso por meio do seu smartphone, computador ou console de videogame.

Dentro do universo do metaverso você poderá ser como quiser, participar de reuniões, voar se assim desejar, não existindo limites para a imaginação, participar de festas com pessoas do mundo todo. Não existirão fronteiras neste mundo. Da mesma forma, terá sua própria economia com moedas virtuais, lojas e produtos, formação de um patrimônio virtual.

As principais tecnologias deste novo ambiente

Realidade Virtual (VR): A realidade virtual (VR, na sigla em inglês) é um ambiente em 3D, criado por computadores, que simula o mundo real e permite a total interação dos participantes. Para acessar essa tecnologia atualmente é preciso usar óculos especiais equipados com fones de ouvido e sensores.

Realidade aumentada (VA): A realidade aumentada combina aspectos dos mundos virtual e físico. Diferentemente da VR, a realidade aumentada insere elementos virtuais no mundo real. Um dos maiores exemplos é o jogo Pokémon Go, em que as pessoas podem jogar usando as câmeras dos smartphones para capturar as criaturas virtuais em um mapa baseado no mundo real. Existem ainda óculos especiais que mostram informações nas lentes, entre outras tecnologias.

Blockchain: é a tecnologia que permitiu a criação do bitcoin, a mais famosa e primeira criptomoeda do mundo usada pelas pessoas no mundo virtual. Esse sistema permite rastrear o envio e recebimento de alguns tipos de informações pela internet. Ele é altamente seguro, e por isso é a tecnologia que viabiliza a transação das criptomoedas.

Os NFTs: (sigla para non-fungible token – ou token não-fungível) também deverão ser usados no metaverso. De forma simplificada, o NFT é um código de computador que serve como autenticação de um arquivo – a garantia de que ele é único. Ele seria usado para autenticar as transações de todos os itens dentro do metaverso.

Com toda essa estrutura econômica muitas empresas podem surgir ou migrar para o metaverso, visto que ele terá ambiente comercial e de prestação de serviços da mesma forma que o ambiente real.

Como o metaverso vai impactar as relações no futuro

• Trabalho: participar de reuniões na qual a interação pode ser mais realista e até todo o ambiente de forma participativa mesmo que não estejam juntos fisicamente, assim poderão interagir tudo isso de forma virtual.

• Educação: o ensino virtual já se tornou uma realidade em nossas vidas e facilita muito o aprendizado, contudo sentimos falta das relações com os colegas e até de fazer networking. Em um ambiente de educação  no metaverso poderemos ter este aprendizado e ainda uma forma de interação social em qualquer lugar.

• Entretenimento: o entretenimento e turismo não terão mais fronteiras e até mesmo novos ambientes, artistas, obras de arte poderão existir apenas no mundo do virtual.

A ideia é que o metaverso vá muito além dos jogos, oferecendo experiências completas de entretenimento. Elas incluem shows, filmes, televisão, esportes e também videogames.

• Economia: já sabemos que as redes sociais movimentam de muitas formas a economia no mundo e como as compras online e consumo de produtos virtuais já fazem parte da nossa vida,  não nos surpreende que muitos negócios poderiam ser concretizados dentro do metaverso assim como podem existir empresas que serão criadas exclusivamente para esse ambiente. Esta movimentação financeira seria executada por meio do  Blockchain, das criptomoedas e dos  NFTs.

Metaverso nas empresas e a relação de trabalho

Após anos de relação de trabalho no qual ficávamos limitados aos territórios de uma empresa, sendo necessário até mesmo mudar de cidade para conseguir um novo emprego, temos hoje a oportunidade do trabalho remoto ou híbrido que nos proporciona por meio da tecnologia desenvolver completamente tudo de nossas atividades.

Estas mudanças já estão ocorrendo em diversos setores como saúde, varejo, logística e atendimentos que podem fazer o trabalho remotamente e com o advento do mundo do metaverso, nem se imagina até onde poderá chegar.

Tecnologias como a do metaverso podem ajudar as empresas e pessoas a reorganizarem a maneira como trabalhamos e como reflexo uma sociedade que se tornará mais produtiva, por meio deste ambiente compartilhado e interativo por meio virtual.

Como já vimos no texto, o metaverso ainda não é uma realidade, mas promete ser o maior divisor de águas, possibilitando novas formas de trabalhar, os chamados “escritórios infinitos”, mudando as relações entre empregados e empresas.

O que os trabalhadores devem esperar?

Assim como no home-office o maior benefício será não precisar se deslocar para realizar suas atividades laborais proporcionando maior conforto ao colaborador. Ampliação das oportunidades para trabalhos autônomos e remotos.

Como esse novo mundo do metaverso, se trata de algo novo, irá proporcionar novas oportunidades de trabalho e tipos de profissões, assim como ocorreu com as novas ocupações geradas para atender aos canais de comunicação Instagram, Youtube, e outros.

Muitas pessoas hoje trabalham gerenciando contas dessas redes de relacionamento, vendendo e alimentando essas plataformas com conteúdo.

A contrapartida dessa realidade de modo de trabalho é a alta competitividade e a necessidade de se falar mais de um idioma até mesmo porque não haverá mais fronteiras entre os países.

A dificuldade de se separar trabalho da vida pessoal será também um grande desafio.

RH e o Metaverso

A tecnologia atinge todos os níveis de relacionamento e no trabalho isso não é diferente.

O RH deverá ficar atendo às mudanças que estão surgindo sobre o metaverso e terá o papel de transformar o setor com a redefinição dos papeis. Deverá também considerar os impactos e planejar a melhor forma de solucioná-los, junto com a gestão da empresa.

Melhorar processos, melhorar comunicação interna e auxiliar a organização para lidar com o que está por vir, sendo que ainda não há nada muito definido.

O equilíbrio é a busca que os profissionais de RH devem proporcionar junto a empresa, buscando experiências produtivas para todos em um mundo completamente interativo que simula a realidade que vivemos sem fronteiras.

Ainda que sejam incertas todas as formas de como isso refletirá mas relações de trabalho, para que a pessoa se apresente e possa ser o que quiser, precisamos sempre ter em mente de que não se trata da realidade e isso deve ficar claro para as empresas e indivíduos.

Algumas mudanças já visualizadas

• Recrutamento no metaverso

Hoje já é possível buscar por profissionais de qualquer lugar do país, sendo algo benéfico para os candidatos assim como para a empresa.

Um processo de recrutamento no cenário desta nova possibilidade virtual com o metaverso permitirá uma apresentação de realidade mais interativa. Por exemplo, realizar uma entrevista: para algumas pessoas será mais confortável do que falar online.

Considerando esta nova abordagem uma inovação, haverá uma mudança na forma como a empresa será vista pelos seus colaboradores, clientes e até pelos seus candidatos.

• Recrutamento inclusivo no metaverso

Essa tecnologia é nova e não sabemos ainda qual será seu reflexo. Sabemos que o acesso às modernidades apesar de muito benéfica não é uma realidade para todos, no entanto, a previsão é que será cada dia mais acessível.

Por outro lado, o metaverso poderá criar uma facilidade na inclusão de candidatos com pouca mobilidade ou outras deficiências. Por exemplo, imagine o ambiente metaverso reproduzindo a linguagem de libras de forma nítida e clara. Será incrível, não?

Por este motivo, precisamos ir devagar e nos preparar para as mudanças, experimentando a nova tecnologia, oferecendo-a junto com outras opções e obtendo o retorno dos usuários.

O impacto da relação trabalho x casa

Outro impacto do multiverso será a relação entre a família, trabalho e lazer.

Como essa nova dimensão proporcionará experiências quase realistas, mas não reais, será difícil dizer como ficará o sentimento das pessoas e como elas vão separar a realidade virtual da realidade física na vida. 

Como ficará a motivação? A relação com a família e as amizades continuarão as mesmas? Só saberemos quando ela existir.

Perigos do Metaverso

Nos dias atuais são inúmeros os crimes virtuais que ocorrem todos os dias e com o metaverso não seria diferente, como roubo de dados, contas e outros que nem se podem imaginar.

Em se tratando de relações de trabalho: Como elas serão estabelecidas? Como separar o ambiente real do virtual? Ele proporciona algum risco a saúde? Quais cuidados tanto para integridade física quanto mental serão tomadas?

Os crimes ocorridos no metaverso:  tanto dos crimes virtuais como eventuais crimes trabalhistas como podem ser provados? Como nossa legislação vai tratar essas situações?

Como podemos notar, serão muito os questionamentos sobre este novo ambiente de realidade simulada sendo necessário ainda estudos sobre qual será seu real impacto na sociedade.

Conclusão

Estamos avançando nossa tecnologia para uma realidade simulada na internet, sendo possível um novo mundo sem limitações. Não teremos fronteiras. Por meio de avatares poderemos ter qualquer gênero ou aparência. São inúmeras e tentadoras possibilidades de existir nesse ambiente.

Essa será a tecnologia mais próxima de nos proporcionar sensações e interações virtuais semelhantes à realidade e melhorando as relações humanas, comerciais e artísticas. 

Sabemos que o multiverso vai impactar o ambiente de trabalho, no qual os profissionais devem se preparar para um cenário com mais pressão e competitividade, que por outro lado vai proporcionar maior liberdade geográfica.

Os profissionais de RH devem se atualizar e conhecer a tecnologia para auxiliar no desafio de separar a vida real da fantasia virtual.

Fontes:
https://www.infomoney.com.br/guias/metaverso/

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